환불 및 구독 해지 정책

서비스 기본 정보

무료체험 기간에는 카드 등록이 필요하지 않고 결제가 발생하지 않습니다. 체험 종료 후 회원이 직접 결제수단을 등록하고 구독을 시작하면 월 이용요금 9,900원이 최초 결제되며, 결제 성공일을 기준으로 매월 정기결제가 진행됩니다.

결제 후 서비스를 이용하지 않은 경우

결제가 완료되었으나 서비스를 이용하지 않았고 환불이 가능한 상태인 경우, 고객센터 또는 1:1 문의를 통해 결제 취소 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

서비스를 이미 이용한 경우

서비스 이용이 시작되었거나 실제 이용내역이 있는 경우에는 이용한 기간, 제공된 서비스의 범위 등을 고려하여 환불 가능 여부와 환불 금액이 달라질 수 있습니다.

중복결제 및 시스템 오류

중복결제, 시스템 오류 등 회사의 귀책사유로 잘못 결제된 금액은 확인 후 전액 취소 또는 환불 처리합니다.

관계 법령 우선

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에서 별도로 정한 사항이 있는 경우에는 해당 법령을 우선 적용하며, 본 정책은 관계 법령에 따른 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.

환불 요청 시에는 본인 확인 및 결제 확인을 위해 필요한 최소한의 정보(가입 이메일, 결제일 등)만 요청합니다.

결제 취소 및 환불이 승인된 이후, 실제 카드 승인 취소 또는 환급이 완료되는 시점은 카드사 및 결제수단의 정책에 따라 차이가 발생할 수 있습니다. 회사는 승인 처리 결과와 진행 상황을 회원에게 안내합니다.